昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目中标(成交)结果公告
一、项目编号： CJZFCG-GK-2025063
二、项目名称： 昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | 中电信数智科技有限公司 | 北京市海淀区复兴路33号13层东塔13层1308室 | 报价：2680000（元） | 90.76 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目 | 昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目 | 采购人指定范围。 | 依托12345政务服务便民热线加强政务服务热线归并，根据需要设置重点领域专席，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。建立健全“接诉即办”机制，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用，及时了解问题建议，推动解决服务问题。加强12345热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等业务协同，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。 | 签订合同之日起2个月内正式上线运行。 | 详见采购文件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
路永恩，赵丽，马启华，董鸣（第1标项采购人代表），高阳
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：昌吉回族自治州数字化发展局
地 址：昌吉市南公园西路与西外环交汇昌吉政务服务中心二楼
联系方式：18999357956
2.采购代理机构信息
名 称：昌吉回族自治州公共资源交易中心
地 址：昌吉市宁边西路231号昌吉州公共资源交易中心509室
联系方式：0994-2267807
3.项目联系方式
项目联系人：毛老师
电 话：0994-2267807
附件信息：